Pamatujete si, když UGC – User Generated Content – bylo opravdu „user“ a opravdu „generated“? Třeba když si někdo vyzvedl svoje Caramel Macchiato ve Starbucks, na kelímku měl napsáno „Tereza“, a tak to s úsměvem hodil na Instagram. Bez nároku na honorář. Bez barteru. Bez tagu #spolupráce.
No… a právě tady se to celé začalo trochu zamotávat. Ne tím, že by lidé přestali tvořit z vlastní iniciativy. Ale tím, že si tvůrci začali říkat UGC.
„Dělám UGC videa pro značky.“
„Hledáme UGC tvůrce.“
Začaly vznikat UGC skupiny na Facebooku s nabídkami na natáčení obsahu pro brandy. Jenže tohle už není uživatelský obsah. To je creator content (CC).
Z UGC se najednou stal styl, ne motivace. Stačí, že obsah vypadá autenticky a nekřičí „reklama“ na první dobrou – a už je to UGC, i když za výsledkem stojí brief, schvalovačky a někdy dokonce i faktura.
A protože „UGC“ zní důvěryhodněji (a levněji než „influencer“), začali tomu tak říkat úplně všichni: tvůrci, značky i agentury.
Tak co je teda UGC, CC a influencer?
UGC (User Generated Content)
Obsah vytvořený běžnými uživateli – fanoušky značky. Dobrovolně. Nezištně.
Motivace: Chci se podělit, být součástí komunity, udělat hezkou fotku.
Např.:
- Když zákazník označí značku u své vlastní fotky v rámci výzvy #MyCoffeeMoment.
- Když někdo spontánně doporučí krém, který mu fakt pomohl.
- Když fanoušci LEGO sdílí vlastní stavby na LEGO Ideas, protože je to baví.
CC (Creator Content)
Obsah vytvořený tvůrci, kteří se zaměřují na tvorbu obsahu pro značky – často bez potřeby budovat si vlastní komunitu.
Motivace: Vydělávat peníze (nebo získat produkty) za obsah, který působí civilně a přirozeně.
Typické znaky:
- Vzniká na základě zadání nebo briefu.
- Často se využívá na kanálech značky.
Influencer
Tvůrce, který buduje vlastní publikum, osobní značku a důvěru.
Motivace: Monetizovat svůj vliv a dlouhodobě pracovat s komunitou.
Typické znaky:
- Má vlastní fanbase (od jednotek tisíc sledujících výš).
- Sdílí obsah hlavně u sebe.
- Spolupráce by měl vždy jasně označit (#spolupráce, #ad).
- Prodává nejen produkt, ale především svůj vliv a osobnost.
Content creator na TikToku Biolife – přečti si naši případovku
A kde to skřípe?
Firmy chtějí autenticitu – ale ideálně na objednávku. A tak začali platit tvůrcům za obsah, který vypadá jako UGC, ale je to reklama. Výsledkem je, že označení #spolupráce často chybí nebo je schované.
- „To je jen barter, to psát nemusíme.“
- „Ona to sdílí i u sebe, tak to je jako její obsah.“
- „To je mikro spolupráce, to se nepočítá.“
Ale počítá. Protože i barter je forma odměny. A pokud je obsah zadán, schválen nebo nějak „motivován“, není to UGC. Je to spolupráce. A měla by tak být i označená.
Jak by to mělo fungovat zdravě
UGC:
Vzniká přirozeně. Pomocí výzev, hashtagů, komunitních kampaní.
Může být podpořený soutěží nebo veřejným oceněním – ale není koupený.
CC:
Vzniká na základě dohody. Tvůrce ví, co má dodat, a značka ví, za co platí. CC je skvělý formát – když se jasně označí a netváří se jako něco, co není. Jasně, pokud obsah zveřejní jen značka u sebe, je automaticky brán jako reklamní. Ale pokud ho sdílí i samotný tvůrce na svém profilu, mělo by být zřejmé, že jde o spolupráci nebo zakázku – a ne vlastní doporučení.
Influencer:
Spolupracuje transparentně, komunikuje svou značku i hodnoty.
Označuje spolupráce, protože ví, že důvěra jeho publika je to nejcennější, co má.
Zahraniční příklady, které to dělají správně
Apple – #ShotOniPhone
Autentické fotky od lidí po celém světě. Žádná výplata, žádné zadání – jen výzva a uznání.
GoPro – GoPro Awards
Fanoušci posílají vlastní videa, nejlepší jsou odměněni nebo sdíleni. Komunita tvoří, protože chce, ne protože musí.
Apple na Instagramu #ShotoniPhone
Závěrem pro značky, agentury i tvůrce
✅ Když to zaplatíte – je to CC nebo Influencer.
✅ Když je to barter – pořád je to spolupráce.
✅ Když to někdo sdílí z vlastní vůle – je to UGC.
A teď si zkuste otevřít report nebo Instagram feed a popravdě se zeptat:
Kolik z toho vzniklo z lásky ke značce – a kolik na základě zadání?
Autorem článku je
Tereza Srbová
Influencer Marketing Teamleader
