Příspěvky

Rozšiřujeme řady Account Managerů a Social týmu

Zakázky nám rychle přibývají, až začínají být v přesile. A tak opět rozšiřujeme naše křehké řady. Tentokrát máme radost hned dvojnásobnou: představujeme vám Michala Kapičku a Aničku Gojdičovou:

Michal přišel z Mafry, kde působil jako Account Manager pro iDnes.cz a Lidovky.cz. My jsme ho nalákali hlavně na přátelskou atmosféru a na možnost s námi nasávat (know-how:). Michal je vytrvalec – zaběhne maraton běžecký i ten schůzkový a ještě mu u toho nemizí úsměv z tváře. Proto u nás přebírá rozběhlé projekty, které svým tempem brzy dožene a úspěšně dovede do cíle. Michala baví práce s klienty, akvizice nových projektů a společné hledání toho nejlepšího řešení na míru. Zkrátka dokonalý Account. 

Anička je mistryně slova. Už při studiu Vysoké školy ekonomické si přivydělávala jako překladatelka z angličtiny, poté jako HR Admin Support. Od práce v našem Social týmu si slibuje získání nových zkušeností z kreativního soudku, který ji láká.  Dříve u nás působila jako externistka pro překlady, nyní si postupně převezme správu některých Facebook stránek a Instagramů našich klientů. Ve volném čase miluje zpěv, cestování a občas sport. My zase milujeme její pozitivní energii

Přidejte se k nám taky! Hledáme Lovce konverzí a Hrdinu pro naše klienty.

Vše, co potřebujete vědět o novém vzhledu facebookových stránek

Facebook po nějaké době opět přichází se změnou layoutu svých stránek. Vydává se směrem čistšího a přehlednějšího designu a nám nezbývá než spokojeně přikyvovat. Co všechno se změnilo? A jak změny co nejlépe využít? O tom se dočtete v našem článku.

1. Profilovka

Profilový obrázek od nynějška už nepřekrývá spodní část cover fotky, ale je posunutý vlevo nahoru. Velikost obrázku zůstává stejná.

2. Název stránky + uživatelské jméno

Název stránky a @uzivatelskejmeno mají v novém layoutu místo pod profilovým obrázkem a název stránky tak už nezakrývá cover fotku. Uživatelské jméno je stejné jako koncová část url facebookové stránky, takže např. naše url je facebook.com/fragilemedia, a proto naše uživatelské jméno je automaticky @fragilemedia. Pomocí uživatelského jména vás mohou ostatní snadno označovat v příspěvcích nebo vás kontaktovat přes Messenger. Pokud se na Facebooku chcete ozvat třeba nám, stačí napsat jen m.me/fragilemedia.

3. Menu

Menu facebookových stránek prošlo dost výraznou změnou. Místo původního jednoho řádku s přidaným rozbalovacím seznamem dalších aplikací teď menu najdete v podobě sloupce, a to vlevo pod uživatelským jménem. Dříve se v řádku aplikací navíc zobrazovalo pouze několik prvních položek a zbytek byl poměrně komplikovaně skrytý v rozbalovacím seznamu. Teď už se zobrazují všechny položky, a to přehledně pod sebou. Raději si nové menu překontrolujte, zobrazí se v něm totiž opravdu všechny aplikace, i ty dávno nepoužívané. Stačí ale zajít do Nastavení, kde můžete jednotlivé položky editovat nebo přímo odstranit.

4. Cover fotka

Cover fotka má teď už konečně více prostoru než kdy dřív. Nic už ji nepřekrývá, a vám se tak nabízí jedinečný obrázkový prostor pro nějaké to poutavé sdělení o vašem brandu. Zvažte také, jestli by pro vás bylo výhodné tímto prostorem ještě více upoutat na nové “call to action” tlačítko.

5. “Call to action” tlačítko

Tlačítko s výzvou k akci má teď nově o dost nápadnější podobu i umístění. Najdete jej vpravo pod cover fotkou a je teď větší a lépe viditelné. Ujistěte se, že vaše tlačítko funguje správně a že uživatele nasměruje doopravdy tam, kam potřebujete.

6. Kategorie stránky

Kategorie stránky má také nové místo, a to pod tlačítkem s výzvou k akci.

7. Sekce Informace

Sekce “Informace” je hodně podobná tomu, na co jsme byli zvyklí, až na to, že ji nyní najdete vpravo a nachází se v ní více položek k zobrazení, například otevírací hodiny, telefonní čísla a podobně. Ujistěte se, že uvádíte aktuálně platné informace a zvažte, zda k nim připojit třeba i nějaké to “představovací” video, na které tu je odteď také prostor.

Co tím Facebook sleduje?

Nový layout stránek je jednoznačně čistší a přehlednější. Jednotlivé prvky se nepřekrývají, ale mají svůj vlastní prostor. Zaujalo nás, jak jsou v levém sloupci pod profilovkou najednou vystupují záložky. Profilová fotka v levé sekci zároveň na stránce ztrácí svůj význam. Cover photo je naprosto dominantní.

Asi nejdůležítější změnou je zvětšený a zvýrazněný call-to-action button. Díky tomu by měla stránka generovat více prokliků na business cíl vaší stránky – na druhou stranu uživatelé na Facebooku stránky jako takové prakticky nenavštěvují a obsah konzumují ve svém newsfeedu. Bude zajímavé (a zároveň velice obtížné) sledovat, jak změna pohne s interakcemi na stránce, ale ve Fragile bychom se vsadili, že ve výsledku půjde o změnu především kosmetickou bez velkých dopadů na chování.

novy-layout-fcb

Instagram nás baví

Věděli jste, že kromě správy facebookových stránek a úspěšných kampaní, které připravujeme pro mnoho našich klientů, jsme zdatní také na Instagramu? Spravujeme profily značkám jako jsou například Albert magazín, Pilot Pen, SodaStream a nově také Tiger Energy Drink. Jestli si ještě nejste jisti, proč a jak Instagram využívat, třeba vám pomůže náš následující článek, ve kterém najdete zajímavé tipy.

Instagram je považován za „must have“ sociální platformu většiny z nás. Od hipsterů, teenagerů a celebrit, po maminky na mateřské dovolené. Jen v ČR se počet uživatelů blíží půl milionu a po zavedení možnosti inzerce je v centru pozornosti většiny firem. Z původní myšlenky sociální sítě pro uživatele chytrých telefonů, kteří si fotí, co je zrovna zaujme a sdílejí to s ostatními, se z Instagramu se zavedením služby Instagram Ads stal reklamní nástroj, který stále zdokonaluje své služby a přináší něco nového. Instagram Ads fungují stejně jako jakákoliv jiná reklama na Facebooku, navíc publikum, které se dá na Instagramu zasáhnout, je opravdu široké.

Bohužel se často dělají chyby. Velká část sponzorovaných příspěvků se totiž řadí do jedné z těchto skupin: firma instagramový účet nemá nebo ho má, ale naprosto bez obsahu. Není to škoda? Pokud nějaká značka, která uživatele neustále dohání reklamou, konečně zaujme a dotyčný se chce podívat na její profil a zjistit o ní víc, je velkým zklamáním, když profil nemá a odkazuje vás jinam. Stejně tak druhý případ. Pokud firma Instagram má, proč je její profil skoro prázdný? Často obsahuje minimum fotek, které nejsou ani zajímavé, ani kvalitní. Co si o tom potenciální zákazník pomyslí? Ze zkušeností můžeme říct, že je vždy dobré do začátku nahrát alespoň deset kvalitních a smysluplných fotek, aby bylo vidět, že je profil živý.

Abyste se podobných chyb vyvarovali, jsme tu my, agentury. Vaše instagramové profily s radostí spravujeme a plníme je super obsahem. Pro vaši inspiraci tu máme deset našich tipů, které se nám osvědčilo dodržovat.

  1. Publikujte kvalitní obsah, na něm to celé stojí. Sdílejte hezké a kvalitní fotografie a videa, která přitáhnou pozornost. Dejte si také záležet na příjemných a poutavých textech.
  2. První dojem je nejdůležitější. Dávejte si pozor, ať je váš profil už od prvního pohledu zajímavý a obsahově různorodý, zároveň ale nezapomínejte na spojující linku a nosné téma.
  3. Používejte relevantní hashtagy, které se týkají konkrétních příspěvků, ale také oboru, ve kterém působíte. Právě přes tyto hashtagy vás mohou objevit noví fanoušci. Pamatujte ovšem, že méně někdy bývá více a nepřehánějte to s jejich množstvím.
  4. Vytvořte si svůj vlastní originální hashtag. Vkládejte jej do všech svých příspěvků a vybízejte fanoušky, ať jím označují své příspěvky.
  5. Vyšperkujte si popisek vašeho profilu a nezapomeňte na odkaz. Využijte tento krátký prostor k představení vaší značky a nasměrování potenciálních zákazníků na váš web nebo další sociální média.
  6. Dejte o sobě vědět. Lajkujte, sledujte a komentujte obsah uživatelů, které by mohl zajímat váš obsah. Spoustu z nich se poté přijde podívat na váš profil a pokud se jim zalíbí, máte nové fanoušky takřka jisté.
  7. Zapojte komunitu, buďte její součástí a dovolte jí, ať vám pomáhá tvořit váš obsah. Ukažte svým fanouškům, že vás zajímá jejich názor, pokládejte jim otázky a odpovídejte na jejich komentáře. Můžete je také vyzvat, ať přidávají příspěvky s vaším vlastním hashtagem. Ty nejlepší příspěvky potom můžete odměňovat dárky a sdílet je na vašem účtu.
  8. Dejte vědět o vašem Instagramu i na dalších sociálních sítích.
  9. Spolupracujte s instagramovými influencery, kteří mohou na váš profil přivést spoustu nových fanoušků.
  10. Své příspěvky zpětně analyzujte a přizpůsobujte vaši další aktivitu tomu, co fungovalo nejlépe.

Pokud už teď víte, že na správu Instagramu nebudete mít čas nebo se vám do toho vůbec nechce, tak nás kontaktujte. Instagram nás baví a je to vidět! 🙂

 

Fanděte hokeji se Sencorem!

Velký hokejový svátek je tady! Náš klient Sencor je hrdým partnerem českého hokeje, a proto i nás ve Fragile moc těší, že jsme se mohli zapojit. Pro Sencor jsme připravili velkou facebookovou soutěžUšili jsme ji na míru všem správným hokejovým fandům, kteří si v ní mohou zasoutěžit o Full HD televizi Sencor a další super ceny. Startujeme už 6. května. Zapojte se také!

Pro fanoušky, kteří se chystají fandit s přáteli, připravujeme ještě další soutěž, která bude probíhat průběžně. Pokud si správně tipnete výsledek určených zápasů, můžete vyhrát jeden z mnoha alkoholtestrů. Po večerech plných fandění tak můžete druhý den do práce vyrazit úplně bez obav. Bezpečnost především, samozřejmě. 🙂

Českému hokeji zdar!

Skriptobraní

Po návratu z posledního Marketing festivalu jsme se začali zabývat tématem AdWords skriptů o něco intenzivněji než před tím. Především díky jejich popularizaci v podobě přednášek Dana Gilberta nebo Jakuba KašparůSkripty nám předložili jako nutnost a na jednoduchých příkladech znázornili, jak nám dokážou ulehčit život. Po krátkém brainstormingu jsme se tedy rozhodli pár skriptů nasadit i do našich účtů. Kódovat jsme se učit nemuseli. Většina toho, co jsme pro naše kampaně potřebovali, už na internetu existuje a není těžké se k tomu dostat, případně “ohnout” podle vlastní potřeby.

Tady jsou naše první dojmy, které shrnul náš PA specialista Michal Sajko.

Lin-Rodnitzky Ratio

Pro jednoduché vyhodnocení efektivity Adwords účtů našich e-commercových klientů jsme se podívali blíž na tzv. Lin-Rodnitzky Ratio. Jde o jednoduchý výpočet poměru mezi cenou za konverzi u všech vyhledávacích dotazů z účtu a cenou za konverzi jen u těch konvertujících. Zjednodušeně: dozvíte se, jak efektivněji utrácet peníze, případně jaký je váš postoj ke vstupu do rizikovějších typů cílení. Skript jsme na to využít nemuseli, ale když se dá, tak proč ne 🙂

Po prvním výpočtu jsme byli docela překvapeni (vyzkoušejte si to sami), ale v čase vidíme zlepšení, a to nás hřeje na srdci.

Dayparting v podaní Dana Gilberta

Krásná heatmapa fungování kampaní po dnech v týdnu. Co ji dělá ještě hezčí, jsou návrhy úprav bidů (až +/- 35 %) na jednotlivé hodiny dne a možnost tyto úpravy automaticky posílat do AdWords bez pracného ručního nastavování. Poměrně těžko se odděluje efekt úprav bidů od ostatních změn v účtu, ale minimálně pro vizualizaci běhu kampaní v průběhu času je tento skript k nezaplacení.

skriptobraní

AdWords skripty do Skliku?

Na Marketing festivalu vystoupil i Jakub Kašparů se svým převodníkem AdWords skriptů do Skliku. Na příkladě pár jednoduchých skriptů prezentoval jejich přínos v Sklik kampaních (zasílaní chybových hlášek o 404kách, A/B testování inzerátů nebo dohled nad návratností, nákladů v účtu).

Konkurenční metriky v reportech AdWords

Po aktualizaci AdWords API ze začátku roku máme možnost „bohatšího“ reportingu. Zaujaly nás především konkurenční metriky na úrovni klíčových slov, které Jakub zakomponoval do skriptu generujícího nový report. Jedná se o skóre kvality kreativy (relevance reklamy), odhad CTR při dané pozici a hodnocení relevance vstupní stránky. Automatickým generováním reportu máme k dispozici více podnětů k optimalizaci prakticky bez dodatečné práce.

Vyhodnocování změn vykonaných na základě fungování skriptů je poměrně náročné. Ne vždy se dají jednoznačně oddělit změny, které jsou jejich důsledkem, od běžné optimalizace. Často ale poskytnou nový pohled na skutečnosti, které jsme úspěšně přehlíželi. Proto v tom budeme určitě pokračovat a zkoušet to dál.

 

S kartami CCS tankujeme efektivně

Již od poloviny března je v plném proudu kampaň pro CCS Česká republika s názvem Efektivní tankování, na které jsme spolupracovali s kolegy z Etnetera Activate a Pixman.

V kampani na podporu webu využíváme, mimo klasických formátů, i nového HTML5 brandingu, kterým cílíme v rámci remarketingu, a tím šetříme investice do prémiových ploch. S takto cíleným brandingem dosahujeme velmi dobré míry prokliku přesahující 1 %. Díky kooperaci s CPExem a díky jejich Adobe Audience Manageru modelujeme lookalike publika na základě zainteresovaných návštěv na webu klienta. Tyto publika následně targetujeme v rámci RTB prostoru, kde dosahujeme konverzního poměru přes 8 %.

Často se nás klienti ptají, jak na B2B kampaň? Skloubením moderních technologií jsme schopni mnohem přesněji cílit na audience, které jsou svým chováním podobné, a tím zvyšujeme pravděpodobnost konverze.”, dodává Jan Kurel, Commercial director Fragile media. 

Vyzkoušeli jsme jako první: programatický HTML5 branding

Programatický nákup reklamy, to je něco, s čím pracujeme dnes a denně. Formát programatické reklamy typu “branding” je u nás i našich klientů stále oblíbenější, protože jeho specifikem je takřka 100% viditelnost, velký prostor pro sdělení a místo na prémiových webech (například iDnes.cz, Lidovky.cz, iPrima.cz nebo Extra.cz). Technologicky nákup zprostředkovává R2B2. Pro nákup používáme platformu Adform, ale branding je dostupný také v Doubleclick Bid Manageru.

Programatický branding můžeme využívat ve dvou formátech – jako statický obrázek a také jako HTML5. Právě tento formát animovaného banneru jsme použili jako první, konkrétně na kampaň Catler odšťavňovačů. Při nákupu nekupujeme každou impresi, ale programaticky cílíme pouze na ty uživatele, kteří mají pro našeho klienta smysl.

Ve Fragile media jsme vždy drželi krok s tím nejnovějším na trhu. Nákup takto visibilních ploch a ještě v HTML5 je opravdu příjemná novinka v RTB. Díky R2B2 a značce Catler za to, že můžeme být první.“, uvádí Jan Kurel, Commercial director Fragile media.

 

r2b2-catler

Fragile zpátky ve škole aneb jaký byl CopyCamp 2015

V pátek 25. září se v prostorách Filozofické fakulty Univerzity Karlovy v Praze konal CopyCamp s podtitulem Zpátky do školy! Šlo o velkou akci, kterou pořádá agentura H1.cz ve spolupráci s dalšími partnery už pátým rokem. Mezi posluchači, kteří letos zasedli do lavic Auly FF UK, byla i dámská sekce Fragile media. Protože jsme si všechno poctivě zapisovaly, máme tu pár postřehů o tom, jaký vlastně CopyCamp byl.

Pokračovat ve čtení “Fragile zpátky ve škole aneb jaký byl CopyCamp 2015” »

Těšíte se? My ano. Instagram Ads jsou (skoro) tu!

S novinkami u Instagramu se v poslední době roztrhl pytel. Nejdřív skončil zavedený systém čtvercového formátu fotek, takže nyní si můžete volit šířkový i výškový formát (možnost čtverce naštěstí ale také zůstala). Změna formátu fotek byla možná první vlaštovkou k rozšíření dalších novinek Instagramu, které se k nám blíží.

Počet uživatelů Instagramu roste jako hub po dešti (v současné době jich je už přes 300 milionů!), a tak není divu, že se stejným způsobem zvyšuje i zájem o reklamy na této sociální síti. Aktuálně lze kreativní kampaně na Instagramu vytvářet pouze v několika málo zemích, ale už 30. září se toto privilegium zruší, protože se Instagram Ads dostanou dál – i do České republiky.

Už nyní využívá Instagram velké množství firem a značek, které ho mají svým způsobem jako svoji “výkladní skříň”. S Instagram Ads to budou mít mnohem jednodušší. Reklamy budou samostatné, a jejich správa tak nebude složitá – ve své podstatě bude vycházet z Facebooku, stejně tak jednoduché bude i nastavení cílení na skupiny zákazníků a podobně.  

Instagram Ads přinesou ještě další novinky, například tzv. Marquee, nový prémiový produkt, který má rozšířit a zvýšit dosah příspěvků v krátkém čase (což bude ideální například pro různé společenské eventy nebo uvedení nových produktů).

O Instagram Ads se mnohem víc dozvíme už 14. října, kdy se vypravíme na event, který připravuje Facebook. Budeme vás o všem informovat 🙂

Další užitečné informace najdete (stejně jako my) na Instagram for Business.